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Termes et conditions

Bienvenue sur le site www.plog-it.com. Pour votre protection et la nôtre, nous avons établi les clauses générales et les conditions d’utilisation qui s’appliquent à ce site que vous pourriez consulter de temps à autre. Les présents Termes et conditions constituent l'entente complète entre nous et elles remplacent toute entente antérieure.

 

Description des produits et prix 

Plog-it.com s'efforce de faire en sorte que le contenu de ce site Web est complet et correct. Toutefois, elle ne garantit pas que la description des produits, le prix ou tout autre contenu du site www.plog-it.com est exempt d’erreurs. Plog-it.com se réserve le droit de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions, de modifier le contenu et de le mettre à jour sans préavis. Plog-it.com se réserve aussi le droit, à toutes les étapes du processus de commande, de refuser ou d'annuler les commandes qui renferment des erreurs, des inexactitudes ou des omissions.

 

Acceptation des commandes

Vous recevrez par courriel une confirmation de votre commande et les articles commandés. Veuillez vérifier ce message pour vous assurer de son exactitude; communiquez avec nous immédiatement si vous avez des questions. Plog-it.com n'assume aucune responsabilité pour les articles achetés par erreur et n'assumera aucuns frais pour échanger des articles commandés par erreur.

Avant d'accepter une livraison, vous devez inspecter chacune des boîtes pour déterminer si des articles sont endommagés ou s'il en manque. En acceptant une livraison, vous reconnaissez que les articles reçus sont en bon état et peuvent être utilisés et que vous avez reçu tous les articles mentionnés sur le bordereau d'expédition. Si vous recevez des marchandises endommagées, veuillez communiquer immédiatement avec le service à la clientèle pour signaler les dommages à info@plog-it.com.

 

Produit en rupture d’inventaire

Plog-it.com ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur le site. En tout temps avant la réception par plog-it.com du (des) produit(s) en rupture d'inventaire, vous pourrez procéder à l’annulation de votre commande en communiquant avec le service à la clientèle au info@plog-it.com. Plog-it.com ne sera en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d’une rupture de stock.

 

Limitation de responsabilité

Plog-it.com ne sera pas responsable de frais encourus suivant la réception d’un item endommagé ou défectueux (exemple: les frais d'un électricien).

 

Produit défectueux ou endommagé

Suite à la réception de votre marchandise, vous disposez de 14 jours pour communiquer avec le service à la clientèle à info@plog-it.com pour signaler un produit endommagé ou défectueux. Suite à votre courriel, le produit de remplacement vous sera expédié sans frais.

Un an de garantie sur les produits sauf sur avis contraire.

 

Retour

 Vous avez jusqu'à 10 jours suivant la réception de votre commande pour effectuer un retour. Pour retourner un item, il doit absolument être dans son emballage d'origine et dans le même état dans lequel il vous a été envoyé, c’est-à-dire qu’il ne doit pas avoir été utilisé. Voici les étapes simples :

  • Communiquez avec nous au info@plog-it.com pour une autorisation de retour.
  • Nous vous enverrons par courriel une étiquette de retour pré-affranchie.
  • Apposez l'étiquette Postes Canada sur votre boîte (la même boîte qui contenait votre commande) que vous aurez au préalable réemballé et scellé.
  • Déposez votre colis au bureau de poste.
  • Nous analyserons l’état de votre retour et nous vous rembourserons votre achat.

 

Les frais de retour ne sont pas remboursés - des frais de 10$ seront déduits de tout remboursement.

 

Publication par l’utilisateur

Le site www.plog-it.com permet aux membres de publier des commentaires.

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Évolution du contrat

Le site se réserve à tout moment le droit de modifier les clauses stipulées dans le présent contrat.

 

 Durée

 La durée du présent contrat est indéterminée. Le contrat produit ses effets à l’égard de l’Utilisateur à compter de l’utilisation du service.

 

Droit applicable

Tant le présent site que les modalités et conditions de son utilisation sont régis par les droits québécois et canadien quel que soit le lieu d’utilisation. En cas de contestation éventuelle, et après l’échec de toute tentative de recherche d’une solution à l’amiable, les tribunaux québécois/canadiens seront seuls compétents pour connaître de ce litige.


Pour toute question relative aux présentes conditions d’utilisation du site, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : info@plog-it.com.